近日，定州熱力公司為切實(shí)解決群眾身邊的供暖難題、實(shí)事，深入了解熱用戶的實(shí)際需求，用實(shí)際行動(dòng)保障用戶溫暖，踐行公司“三和三暖”文化理念，以去年新接入小區(qū)為基礎(chǔ)，開(kāi)展以“供熱暖人身、服務(wù)暖人心”為主題的下小區(qū)宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)共覆蓋16個(gè)小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放供熱繳費(fèi)卡1200余張、辦理停供業(yè)務(wù)121戶。

為做好本次活動(dòng)，定州熱力提前謀劃，積極籌備，各部門(mén)細(xì)化職責(zé)分工，暢通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，制定了《供熱暖人身，服務(wù)暖人心》進(jìn)社區(qū)宣傳工作方案，積極與各小區(qū)物業(yè)溝通、洽談宣傳時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)?；顒?dòng)期間，通過(guò)在小區(qū)點(diǎn)位懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅、擺放供熱繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程展板、現(xiàn)場(chǎng)為小區(qū)熱用戶辦理供熱繳費(fèi)卡、發(fā)放供熱宣傳手冊(cè)等方式開(kāi)展集中宣傳，面對(duì)面指導(dǎo)熱用戶線上辦理供熱業(yè)務(wù)，讓廣大熱用戶在炎炎夏日真正實(shí)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)“零跑腿”，積極面向熱用戶進(jìn)行供熱政策宣傳、普及安全用熱常識(shí)、講解違章用熱隱患、發(fā)放供熱安全知識(shí)宣傳冊(cè)，獲得了用戶的一致好評(píng)。

此次活動(dòng)強(qiáng)化了供熱宣傳力度，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，切實(shí)做到讓熱用戶辦事少跑路。定州熱力將繼續(xù)立足熱用戶需求，切切實(shí)實(shí)做到為用戶辦實(shí)事、做好事。

                                        （定州熱力公司 趙紅曼 溫思卓供稿）